Introduction
Entièrement gérée en interne et disponible en 24/24 et 7/7, notre équipe de support répond à chaque appel, e-mail ou ticket de support rapidement et vous tient informé de la progression pendant toute la durée du processus de résolution de votre problème technique.
Nous sommes proactifs quand il s’agit de performance et de sécurité, mais nous répondons aussi présents pour accompagner vos besoins de configuration et d’administration. Nous savons que la preuve qu’une plateforme opérationnelle repose sur son fonctionnement fluide.
Valeurs
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Une disponibilité 24/24, 7 j/7 et 365 j par anChaque client hébergé peut solliciter le support sur 24 heures, chaque jour de l’année pour s’assurer que votre programme de formation ne soit pas interrompu. -
Un point de contact uniqueSi un problème technique imprévisible survient, vous saurez exactement qui est chargé de votre suivi et ce qui est entrepris pour le résoudre.
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Obtenez le support qui correspond à vos besoinsNotre pack de support technique est complètement adaptable et couvre tout, depuis le support de l’utilisateur final et de l’administrateur, jusqu’à la mise à jour et la migration de sites, au conseil sur site. -
Engagés pour la qualitéToutes les demandes de support sont traitées dans les temps par des professionnels de l’informatique hautement qualifiés et expérimentés afin que vous puissiez poursuivre la gestion et la croissance de votre entreprise.
Nous voulions nous doter d’un partenaire de proximité, réactif, pouvant proposer une solution eLearning complète avec la fourniture, l’hébergement et la personnalisation de la plateforme Moodle ainsi que la formation de nos pédagogues à l’eLearning.
Yves MeunierDirecteur du Pôle des Formations Initiales, en charge des Technologies, IRTS Aquitaine
Ils regardent toujours ce qu'ils font du point de vue de l'expérience client.
Sonal PatelLearning & Development Manager, Tata Chemicals Europe
Nous sommes très heureux de travailler avec l'équipe expérimentée d'Enovation qui fournit notre plate-forme et notre solution de contenu au niveau européen et ce dans 13 langues.
Michael O’ConnorResponsable Santé et Sécurité chez Mercury Engineering
Faire appel à un partenaire est essentiel, surtout dans un projet d’une telle envergure. C'est un plaisir de travailler avec Enovation - l’équipe est toujours à notre écoute, et force de proposition. Aujourd’hui, on peut dire que l’implantation de Yiki s’est déroulée sans encombres.
Laurent BrockerDigital Learning Manager, Ingénieur en e-pédagogie
Nous voulions un partenaire capable de répondre à nos exigences en mettant en œuvre une solution personnalisée et en fournissant un hébergement et un support continus, qui répondraient aux besoins de nos clients d'entreprise.
Jonathan QuiqueICT Manager, CLL Language Centres, Belgique
Nos interlocuteurs dédiés nous ont aidé pour configurer et déployer le système. Ils ont su cerner nos besoins et contraintes et ont adapté la plate-forme en conséquence.
Hervé Juhel Chef de projet applicatif à la DSI du CHU de Rennes
Professionnelle et méthodique, l’équipe d’Enovation a fait preuve de réactivité pour créer et livrer nos premiers modules e-learning dans les délais impartis et nous aider dans la prise en main de notre plateforme Moodle.
Fanny GaignonDéveloppement RH Groupe, Sagemcom
Le projet très bien cadré de médiatisation du module eLearning, construit sur la base d’échanges réguliers avec l’équipe d’Enovation, nous a permis de réaliser un vrai gain de temps.
Dr. Nathalie WirthSFT Societe Francophone de tabacologie
Ils ont été à l'écoute de nos besoins, même ceux les plus spécifiques, et ont constamment été à nos côtés pour nous aider dans le passage au Digital Learning.
Cyril LavraueCoordinateur / technicien SIMUsanté 47
Tout au long du projet, ils ont démontré leur engagement à répondre aux besoins des utilisateurs d'APPEL par leur soutien, leur collaboration et leur innovation.
Aisling ReastDirectrice et Coordinatrice Nationale d'APPEL
Cas pratiques
APPEL
Gestion Optimisée des Stages en Pharmacie avec Moodle.
Solution Moodle
Société Francophone de Tabacologie
La Société Francophone de Tabacologie forme la profession infirmière à la prise en charge tabacologique des patients grâce à la solution eLearning d’Enovation.
Solution Moodle
FAQS
Nous offrons une gamme d’options d’assistance pour répondre à vos besoins – jusqu’à une surveillance 24h/24 et 7j/7 pour des configurations à haute disponibilité.
En tant que partenaire Moodle, nous pouvons vous proposer l’application générique Moodle Mobile ainsi qu’une application Moodle aux couleurs de votre marque si vous le souhaitez.
Contactez-nous
Plate-formes Moodle ou Totara, portail de formation sur-mesure, formation, création de contenu, hébergement, support 24/7…c’est notre métier. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.
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