Offrir un apprentissage, une conformité et des rapports de qualité
Overview
> Totara Learn apprend les procédures de conformité et de formation de l’association caritative irlandaise Depaul, afin qu’elle puisse continuer à aider les personnes sans abri ou risquant de le devenir.
> Depaul est une organisation caritative transfrontalière qui travaille avec des personnes sans domicile ou risquant de le devenir, tant en République d’Irlande qu’en Irlande du Nord.
> Depaul emploie plus de 600 personnes qui apportent un soutien spécialisé aux plus vulnérables de notre société dans 37 logements et services de proximité.
> Les principaux domaines de prestation de services de Depaul sont l’hébergement à haut niveau de soutien, la santé et la réadaptation, la prévention, les familles et les jeunes, et le logement.
Depaul
Conseil
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La nature complexe du travail effectué par Depaul signifie qu'elle avait besoin de fournir à son personnel une formation de haute qualité et à jour sur la conformité. -
La pandémie a accéléré la vision de la stratégie d'apprentissage numérique de Depaul, qui avait besoin d'une plateforme pour la formation en ligne et le développement professionnel.
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Au fur et à mesure que l'échelle et la complexité des opérations augmentaient, il était nécessaire de disposer d'un processus plus rationalisé et automatisé pour la formation à la conformité et l'établissement de rapports.
Problems
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Grâce aux cadres d'organisation et de position et à la fonctionnalité d'audience, les membres du personnel et les bénévoles de Depaul sont affectés à la formation qui leur convient. Cette opération était auparavant effectuée manuellement et entraînait une duplication massive des efforts de l'équipe L&D. -
La conformité étant une exigence stricte en matière de réglementation et de gouvernance, Totara joue un rôle important en veillant à ce que Depaul puisse continuer à travailler en toute sécurité.
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Depaul peut désormais consulter les dossiers d'apprentissage en un seul endroit. Toutes les formations attribuées à un membre du personnel dans le cadre de programmes ou de certifications sont affichées avec un résumé des progrès réalisés.
Solutions
Challenge
La nature complexe de ce travail signifie que Depaul doit fournir à son personnel une formation de haute qualité en matière de conformité, et comme Depaul opère à la fois en République d’Irlande et en Irlande du Nord, les exigences de formation en matière de conformité varient d’une juridiction à l’autre.
Alors que leur ancien système de gestion de l’apprentissage répondait à leurs besoins initiaux, au fur et à mesure que l’échelle et la complexité des opérations augmentaient, il est devenu nécessaire de disposer d’un processus plus rationalisé concernant la formation à la conformité et les rapports basés sur la structure de l’organisation.
La pandémie a également accéléré la vision de la stratégie d’apprentissage numérique de Depaul, car la demande de formation en ligne et de développement professionnel de la part de son personnel a augmenté de façon exponentielle. Après avoir effectué une analyse complète des nouvelles exigences de formation de Depaul, Enovation, le partenaire eLearning de Depaul, a proposé de migrer leur système vers Totara Learn, une plateforme flexible dotée d’un large éventail de fonctionnalités qui répondraient à leurs exigences croissantes en matière de formation et de conformité.
Solution
Offrir un apprentissage, une conformité et des rapports de qualité
Depaul a rationalisé les affectations de formation à l’aide de Totara Learn, réduisant ainsi les efforts manuels et la duplication. La plateforme automatise les rappels de formation récurrents et garantit la conformité aux exigences réglementaires.
En décentralisant les rapports, Totara Learn permet aux responsables de suivre la formation du personnel, faisant de la conformité une responsabilité partagée. Ses fonctions flexibles de reporting et de hiérarchisation génèrent des rapports automatisés et opportuns.
Tous les dossiers d’apprentissage sont désormais centralisés, ce qui permet d’obtenir un résumé clair des progrès réalisés par chaque membre du personnel. Au-delà de la conformité, la plateforme soutient le développement professionnel grâce à des opportunités d’apprentissage mixte. Le « Hubdate » de Depaul tient le personnel informé et propose des cours dans des domaines tels que le bien-être, le leadership et l’efficacité personnelle.
Résultat
Accroître l'engagement tout en réduisant les coûts de formation
En migrant vers Totara Learn, Depaul a rationalisé la formation, de l'intégration à la conformité dans deux juridictions, tout en investissant dans le développement du personnel afin de mieux servir les personnes confrontées à l'exclusion sociale et au sans-abrisme. Un thème Totara personnalisé par Enovation améliore l'expérience de l'utilisateur et aide le personnel à découvrir des opportunités de développement professionnel. Sa conception réactive permet d'apprendre en déplacement. Enovation fournit également l'hébergement, l'assistance et la formation pour maximiser l'utilisation du LMS. La mise en œuvre réussie a permis de réduire le temps et les coûts de formation en personne tout en permettant un apprentissage flexible. Cette solution rationalisée et puissante permet au personnel d'acquérir des compétences essentielles pour aider à mettre fin au sans-abrisme.
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