Étude de cas
Mercury
Totara Learn dispense les formations de Santé et de Sécurité dans le secteur de l'ingénierie
Mercury Engineering est l’un des leaders internationaux de l’ingénierie. La société emploie une main-d’œuvre nombreuse dans plus de 10 pays et réalise des projets variés. Elle est spécialisée dans les centres de données hyper évolutifs, la santé, les sciences de la vie, la fabrication de semi-conducteurs ainsi que la protection incendie et les services de construction.
Le Challenge
Mercury, dont le siège social est situé à Dublin, en Irlande, réalise des projets d’ingénierie complexes à travers l’Europe. Le personnel constitue l’atout le plus précieux de la société. L’un des principaux objectifs de l’entreprise est de fournir un environnement de travail sûr à l’ensemble de ses employés.
Mercury utilise l’eLearning pour garantir les pratiques réglementaires en matière d’environnement, de santé et de sécurité (SSE) depuis un certain nombre d’années. Avec autant de compétences clés et de certifications impliquées dans les projets d’ingénierie complexes qu’ils livrent, il fallait une nouvelle solution pour délivrer une formation adéquate à chacun des collaborateurs.
En avril 2016, Mercury a fait appel à Enovation pour remplacer son système d’apprentissage en ligne existant par une plateforme eLearning robuste et riche en fonctionnalités, capable d’optimiser le processus de gestion des certifications et de se développer au même rythme que l’entreprise – leur choix s’est donc porté sur Totara Learn. Les objectifs du déploiement de la solution pour l’entreprise étaient de permettre:
- Une gestion proactive du processus de certification afin que:
- Les employés restent certifiés pour les compétences associées à leur rôle.
- Les agents SSE sont informés des expirations de certification à venir et peuvent contrôler la conformité globale aux exigences réglementaires.
- Une adoption plus large des pratiques de formation en ligne dans le secteur pour:
- Réduire les coûts de la formation suivie et de l’administration associée
- Augmenter l’accessibilité aux employés
- Aider l’entreprise à réagir plus rapidement en répondant aux besoins d’amélioration des compétences
- La création d’un système d’enregistrement unique pour toutes les formations dispensées dans et pour l’entreprise
La Solution
En septembre 2016, Totara Learn a été mise à l’essai sur un petit groupe de projet avant la révision finale et le déploiement à l’ensemble des groupes de projets de l’entreprise. Les principaux éléments opérationnels et d’utilisation de la solution sont les suivants:
- Vue immédiate de l’apprentissage requis pour les employés lors de la connexion
- Les certifications remplies, dues et en retard sont mises en évidence.
- Tous les dossiers de formation peuvent être consultés par les employés et la direction.
- Les activités du cours sont présentées de façon à encourager les utilisateurs à compléter le programme de formation et l’évaluation avant de pouvoir récupérer leur certificat.
Les administrateurs et les managers peuvent générer des rapports de fin de cours sur plusieurs groupes, services et divisions.
- De nombreuses options de filtrage et de personnalisation des rapports sont prises en charge au sein de Totara Learn.
Nous sommes extrêmement heureux du professionnalisme d’Enovation dans la mise en œuvre et le support de Totara Learn pour Mercury. Notre entreprise connaît actuellement une croissance importante et nous sommes ravis de travailler avec l'équipe expérimentée d'Enovation pour la fourniture de notre plateforme et de notre solution de contenu à travers l'Europe et dans 13 langues.
Michael O’Connor, Responsable QHSE chez Mercury Engineering
Les Résultats
La mise en œuvre de Totara Learn par Enovation a atteint tous les objectifs de Mercury au niveau de la solution fournie, et plus encore. Les frais généraux liés à la gestion du processus de certification ont été considérablement réduits tout en garantissant le respect de toutes les exigences en matière de formation à la conformité réglementaire. Mercury a également constaté comment, avec de nouvelles modifications des processus internes, les efforts d’administration pouvaient être réduits au strict minimum.
Plus récemment, avec la croissance rapide de l’activité, Mercury a choisi d’intégrer des systèmes d’entreprise clés avec Totara Learn, ce qui constitue en soi une approbation de ce que la solution fournit.
« En 2012, nous avons choisi Enovation pour implémenter et personnaliser le système de gestion de l’apprentissage Moodle pour nos écoles de langues. Nous voulions un partenaire capable de proposer et mettre en œuvre une solution personnalisée et de fournir un hébergement et un support continus, afin de répondre aux besoins de notre clientèle d’entreprise. Le niveau de service et de professionnalisme d’Enovation a souvent dépassé nos attentes et nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat.»
