Étude de cas
CLL Centre de Langues
CLL Centres de Langues passe au eLearning pour délivrer ses cours en 37 langues grâce à la solution d’Enovation
Grâce à Enovation, CLL propose désormais des cours eLearning adaptés au rythme des professionnels des institutions internationales.
Le Challenge
Depuis sa création par l’Université Catholique de Louvain en 1984, CLL Centres de Langues propose une approche communicative, orale et interactive de l’enseignement des langues. Une équipe de 600 formateurs enseignant 37 langues participe activement à la formation du grand public – enfants, adolescents et adultes – des entreprises et des membres du personnel d’institutions internationales sur le sol belge.
Afin de mieux répondre aux besoins et à l’agenda chargé des 3 500 professionnels des institutions internationales, CLL a décidé de passer d’une approche d’apprentissage traditionnelle à une solution de blended learning combinant les cours en face-à-face avec l’eLearning tutoré. Moodle, le système de gestion de l’apprentissage open source (LMS), fut la solution technique sélectionnée par l’école de langues pour répondre à cette problématique.
La Solution
En 2012, CLL a choisi Enovation, partenaire Moodle officiel de longue date pour développer la solution eLearning qui permettrait aux membres des institutions d’apprendre en dehors des cours dispensés en présentiel, et aux enseignants de guider et suivre en ligne les progrès des apprenants. La flexibilité de Moodle permet d’adapter l’apprentissage aux objectifs professionnels des apprenants. En fonction des besoins de ces derniers, les formateurs CLL définiront un plan d’apprentissage sur mesure, avec un certain nombre de modules à compléter pour atteindre le niveau désiré et être certifié. Les formateurs peuvent suivre et monitorer les activités de l’apprenant grâce à des données riches et à de puissants outils de génération de rapports.
Conçu pour être hautement flexible, Moodle intègre facilement des outils externes, tels que le système de vidéo conférence Big Blue Button déployé par Enovation, qui permet aux formateurs de CLL de délivrer un enseignement de haute qualité aux apprenants connectés à distance.
CLL a également fait appel à l’expertise technique d’Enovation pour concevoir et créer des plugins personnalisés adaptés aux besoins particuliers des institutions publiques. Une fonction d’auto-inscription via courrier électronique a été développée pour permettre aux apprenants de créer leur propre compte sur Moodle et s’inscrire à des cours tout en respectant les règles de confidentialité des institutions et de leur personnel.
Une autre fonctionnalité clé développée par Enovation fut l’ePortfolio collaboratif, utilisé par les enseignants pour indexer et partager des ressources pédagogiques avec d’autres formateurs, tandis que les apprenants l’utilisent pour catégoriser leurs travaux et documenter leur apprentissage.
Dans le cadre du projet, Enovation a personnalisé Moodle en développant un thème aux couleurs de CLL. Le Centres de Langues bénéficie également du service d’hébergement sécurisé d’Enovation garantissant un accès 24/7 à la plateforme d’apprentissage en ligne, et du service de support client. La maintenance et les mises à jour de Moodle sont effectuées par Enovation pour une expérience d’apprentissage optimale.
En 2012, nous avons choisi Enovation pour implémenter et personnaliser le système de gestion de l’apprentissage Moodle pour nos écoles de langues. Nous voulions un partenaire capable de proposer et mettre en œuvre une solution personnalisée et de fournir un hébergement et un support continus, afin de répondre aux besoins de notre clientèle d’entreprise. Le niveau de service et de professionnalisme d’Enovation a souvent dépassé nos attentes et nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat.
Jonathan Quique, Responsable Informatique, CLL Centres de Langues, Belgique
Les Résultats
Grâce à Enovation, la plateforme eLearning de CLL fournit au personnel des institutions internationales un programme d’apprentissage structuré et flexible sous la supervision de formateurs experts. Depuis la mise en œuvre de Moodle, le nombre de clients issus des institutions publiques a triplé pour atteindre 3 500 utilisateurs. Ravie des résultats, CLL et Enovation travaillent déjà ensemble pour étendre l’utilisation de Moodle aux 25 000 clients de CLL, répartis entre le grand public et la clientèle d’entreprise.
« En 2012, nous avons choisi Enovation pour implémenter et personnaliser le système de gestion de l’apprentissage Moodle pour nos écoles de langues. Nous voulions un partenaire capable de proposer et mettre en œuvre une solution personnalisée et de fournir un hébergement et un support continus, afin de répondre aux besoins de notre clientèle d’entreprise. Le niveau de service et de professionnalisme d’Enovation a souvent dépassé nos attentes et nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat.»
